ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ

Όλα τα εκμαγεία της MEDUSSA GROUPO είναι χειροποίητα, άρα κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Έτσι απαιτείται ένα χρονικό περιθώριο από την παραγγελία μέχρι την παράδοση. Μεγαλύτερα χρονικά περιθώρια μπορεί να ζητηθούν για κάποια συγκεκριμένα εκμαγεία, τα οποία χρήζουν μεγαλύτερης επεξεργασίας. Τα χρονικά διαστήματα ορίζονται με καλή πιστή, ωστόσο η MEDUSSA GROUPO δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε εύλογη καθυστέρηση στην παράδοση εξαιτίας της χειροποίητης φύσης των εκμαγείων.

ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

Έχετε υπόψιν ότι όλες οι δημιουργίες στην συλλογή της MEDUSSA GROUPO είναι χειροποίητες και έτσι η χρήση φυσικών πρώτων υλών τα παραπέμπει σε μικρές διαφοροποιήσεις όσον αφορά το τελείωμα και το μέγεθος. Η MEDUSSA GROUPO έχει το δικαίωμα να κάνει μικρές αλλαγές ή και διορθώσεις χωρίς προειδοποίηση.

ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΣΧΕΔΙΩΝ

Όλες οι πρώτες ύλες της MEDUSSA GROUPO προμηθεύονται για συγκεκριμένο σκοπό και δεν αποθηκεύουμε κανένα τελειωμένο εκμαγείο. Η χειροποίητη φύση του εκμαγείου το καθιστά μοναδικό και παρότι αγγίζει ακριβώς τις προκαθορισμένες συνολικές διαστάσεις, είναι λογικά αναμενόμενο να υπάρχει μια μικρή απόκλιση στο τελείωμα, η οποία εξαρτάται από το μοντέλο.

ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Πολλά στοιχεία των εκμαγείων της συλλογής έχουν ειδικές παραλλαγές και διαφοροποιήσεις οι οποίες είναι διαθέσιμες κατά παραγγελία. Επισημαίνουμε, ακόμη, ότι δεν είμαστε σε θέση να κατασκευάσουμε ένα μοντέλο με παραλλαγή η οποία δεν συνίσταται τεχνικά και δεν ταιριάζει με το ήθος και το πνεύμα της MEDUSSA GROUPO. Για την κάλυψη ενός πιθανού επιπλέον κατασκευαστικού κόστους η καταβολή ενός επιπροσθέτου ποσού θεωρείται αναγκαία. Το μέγεθος του ποσού αυτού εξαρτάται από την σχεδιαστική ερευνά και εργασία.

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΒΛΕΨΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ

Κάθε εκμαγείο εμπεριέχει στοιχεία που μπορεί να κατασκευάζονται σε διαφορετικές τοποθεσίες, επομένως δεν υφίσταται δυνατή η βλέψη του εκμαγείου κατά την διάρκεια κατασκευής του.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Η εγκατάσταση των εκμαγείων της MEDUSSA GROUPO δεν υφίσταται από ιδιώτες. Κάθε εκμαγείο, ανάλογα με τις ιδιότητες του, απαιτεί ειδικές τεχνικές γνώσεις και εγκαταστάσεις οι οποίες πρέπει να εφαρμοστούν κατά την τοποθέτηση. Αυτές κρίνονται απαραίτητες για την διασφάλιση της εγκυρότητας και της εγγύησης των εκμαγείων. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα, ανάλογα με την δυσκολία, ειδικού απεσταλμένου με σκοπό την παροχή οδηγιών και την επίβλεψη κατά την τοποθέτηση των προϊόντων. Έχετε, επίσης, υπόψιν ότι απαιτείται και συμμόρφωση με τους νομούς και τους κανόνες κάθε κράτους.

ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ

Όλες οι προμήθειες ετοιμάζονται και τιμολογούνται από την MEDUSSA GROUPO ή τους αρμοδίους αντιπροσώπους, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που καθορίζονται στους καταλόγους των εκμαγείων μας. Η MEDUSSA GROUPO έχει το δικαίωμα να αλλάξει αυτές τις προδιαγραφές στα πλαίσια της συνεχούς διαδικασίας βελτίωσης των εκμαγείων της.

ΔΕΛΤΙΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μόλις συμφωνηθούν όλες οι λεπτομέρειες, θα ετοιμάσουμε ένα προσωπικό δελτίο παραγγελίας με τον πελάτη στο οποίο θα αναφέρονται όλα τα σημεία της συμφωνίας. Αφού υπογραφεί και από τις δύο πλευρές, γίνεται αυτόματα το συμβόλαιο μεταξύ της MESUSSA GROUPO και του πελάτη.

ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ

Μια προκαταβολή ανάλογα με την αξία του συνόλου της παραγγελίας απαιτείται  κατά  την έναρξη του συμβολαίου. Αυτή θεωρείται απαραίτητη για την αγορά των πρώτων υλών και την εντολή έναρξης της κατασκευής της παραγγελίας από το εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό. Το δελτίο παραγγελίας καθώς και η προκαταβολή είναι επιβεβλημένα πριν να ξεκινήσει η κατασκευή της παραγγελίας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η MEDUSSA GROUPO μπορεί να επιστρέψει την προκαταβολή μόνο και εφόσον ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία πριν την έναρξη της παραγωγής και την παραγγελία των  πρώτων υλών για την κατασκευή ενός εκμαγείου ή περσότερων προϊόντων. Οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας λάβει χωρά μετά από το διάστημα τριών (3) συνήθως εργάσιμων ημέρων ο πελάτης υποχρεούται να επιβαρυνθεί με το ποσό της προκαταβολής.

ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΜΟΝΑΔΙΚΟΤΗΤΑΣ

Η παραγωγή αποκλειστικότητας ενός εκμαγείου εκτός της συλλογής μας είναι δυνατή. Ωστόσο το υψηλό κόστος που συνδυάζει η κατασκευή ενός πρωτότυπου και μοναδικού εκμαγείου για μια χρήση αποτελεί συχνά αντικείμενο σκέψης για πολλούς πελάτες. Επισημαίνεται, επίσης, ότι τα σχεδιαστικά δικαιώματα για τέτοιου είδους παράγωγες κατασκευής παραμένουν στην MEDUSSA GROUPO.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ ΠΟΣΟΥ

Μόλις ολοκληρωθεί η κατασκευή του εκμαγείου θα ενημερώσουμε τον πελάτη ότι είναι ετοιμοπαράδοτο, ζητώντας του, παράλληλα, να τακτοποιήσει τυχόν οικονομικές εκκρεμότητες. Θα του ζητηθεί, δηλαδή, να πληρώσει το υπόλοιπο του ποσού, μέσα στο χρονικό διάστημα των δέκα τεσσάρων (14) ημέρων από την ημερομηνία της επίσημης ενημέρωσης του πελάτη.

ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Η MEDUSSA GROUPO δύναται να αποθηκεύσει τα εκμαγεία για το χρονικό διάστημα των δυο (2) εβδομάδων μετά την ολοκλήρωση της κατασκευής με ευθύνη του πελάτη και εφόσον αυτός ή αυτή έχει πληρώσει το υπόλοιπο ποσό. Μετά από αυτή την χρονική περίοδο, η MEDUSSA GROUPO έχει το δικαίωμα να χρεώσει την αποθήκευση, για την οποία φέρει πάντα ευθύνη ο πελάτης.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Αφού ολοκληρωθούν οι οικονομικές οφειλές, το εκμαγείο ή τα εκμαγεία θα παραδοθούν στον συγκεκριμένο προορισμό, όπως αυτός έχει οριστεί στο δελτίο παραγγελίας, στο εσωτερικό της Ελλάδας. Σε περίπτωση παράδοσης του εκμαγείου ή των εκμαγείων εκτός των Ελληνικών Συνόρων θα εφαρμοστούν επιπλέον μεταφορικά αντίτιμα. Εάν επιθυμεί ο πελάτης η MEDUSSA GROUPO μπορεί να οργανώσει τη μεταφορά του εκμαγείου ή των εκμαγείων με την χρηματική επιβάρυνση του ιδίου ή της ιδίας, τόσο για τα μεταφορικά όσο και για τα έξοδα ασφάλισης του εκμαγείου ή των εκμαγείων. Επίσης η MEDUSSA GROUPO αναμένει και ελπίζει στον λεπτομερή έλεγχο του εκμαγείου ή των εκμαγείων κατά την παράδοση και απαιτεί την υπογραφή ενός δελτίου το οποίο πιστοποιεί την ασφαλή μεταφορά τους. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί η παράδοση ελαττωματικών ή κατεστραμμένων προϊόντων μας, ένα (1) σημείωμα πρέπει να επισυναφθεί στο δελτίο παραλαβής με διευκρινήσεις για την κατάσταση του προϊόντος ή των προϊόντων και ταυτόχρονα ο πελάτης υποχρεούται να ειδοποιήσει την MEDUSSA GROUPO μέσα σε τρεις (3) εργάσιμες μέρες μετά την παραλαβή. Η  MEDUSSA GROUPO  εφόσον διαπιστώσει την υπαιτιότητα της για την κατάσταση του προϊόντος ή των προϊόντων τότε δεσμεύεται είτε να διορθώσει είτε να αντικαταστήσει ελλαττωματικά η κατεστραμμένα προϊόντα το γρηγορότερο.

ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Η εκτέλεση μίας προκαταρκτικής ερευνάς εγκατάστασης θεωρείται κατά περίπτωση αναγκαία και πραγματοποιείται στο συμφωνητικό στάδιο. Η έρευνα αυτή μπορεί να διεκπεραιωθεί είτε από τον αρχιτέκτονα που έχει επιλέξει ο πελάτης είτε από τον επαγγελματία εργολήπτη. Εναλλακτικά, η έρευνα αυτή μπορεί να διεκπεραιωθεί από το εξειδικευμένο προσωπικό της MEDUSSA GROUPO με τη χρηματική επιβάρυνση του πελάτη. Η MEDUSSA GROUPO δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν λάθη που γίνονται από την ανάληψη της ερευνάς από τρίτα μέλη.

ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Οποιοσδήποτε ικανός και αρμόδιος εργολήπτης μπορεί να φέρει εις πέρας την εγκατάσταση των προϊόντων μας. Για την ορθή, επιτυχή και ασφαλή εγκατάσταση του εκμαγείου ή των εκμαγείων θεωρείται αναγκαία η πιστή εφαρμογή των οδηγιών που περιλαμβάνονται στα τεχνικά εγχειρίδια της  MEDUSSA GROUPO, καθώς η μη συμμόρφωση των εργοληπτών με αυτές ενδέχεται να οδηγήσει στην καταστροφή του εκμαγείου ή των εκμαγείων αλλά και στην ακύρωση του πιστοποιητικού εγγύησης αυτού ή αυτών. Η MEDUSSA GROUPO έχει την δυνατότητα να προσφέρει επαγγελματικές υπηρεσίες εγκατάστασης των προϊόντων της στο σημείο επιλογής του πελάτη με την εξτρά χρηματική επιβάρυνση αυτού η αυτής.

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΜΕΤΑ ΤΟ ΠΕΡΑΣ ΤΗΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΟΥΣ

Η MEDUSSA GROUPO παρέχει εγγύηση για κάθε προϊόν έως και πέντε (5) χρονιά μετά την εγκατάσταση τους. Επίσης προσφέρει την δυνατότητα ελέγχου και επισκευής με χρηματική επιβάρυνση του πελάτη. Η εγγύηση της MEDUSSA GROUPO δεν καλύπτει ελαττώματα, καταστροφές και λάθη τα οποία προέρχονται από την κακή καθημερινή χρήση και την έλλειψη συντήρησης του προϊόντος ή των προϊόντων, ενάντια στις συμβουλές φροντίδας της MEDUSSA GROUPO.

Σε περίπτωση που διαπιστωθούν τυχόν ελαττώματα κατά την διάρκεια της εγγύησης η MEDUSSA GROUPO οφείλει να διορθώσει ή να αντικαταστήσει το προϊόν η τα προϊόντα και να επιλύσει τυχόν προβλήματα στο μέγιστο βαθμό εξυπηρέτησης και ικανοποίησης του πελάτη ή της πελάτισσάς, εφόσον αυτά καλύπτονται από τους ορούς της εγγύησης. Τονίζεται ότι σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει τους αρμοδίους της  MEDUSSA GROUPO  μέσα στο χρονικό περιθώριο ενός (1) μηνά μετά από την λήξη της εγγύησης για τυχόν προβλήματα που παρουσιαστήκαν κατά την διάρκεια αυτής.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα δωρεάν ελέγχου και συντήρησης του προϊόντος ή των προϊόντων κατά την διάρκεια του πρώτου χρόνου μετά την αγορά του. Εάν επιθυμεί ο πελάτης ή η πελάτισσα, η MEDUSSA GROUPO προσφέρει τη δυνατότητα διαρκούς ελέγχου και φροντίδας με εξτρά επιβάρυνση αυτού ή αυτής.

Κάθε προϊόν ενδέχεται να ωριμάσει και να διαβρωθεί με το πέρασμα του χρόνου ως αποτέλεσμα των φυσικών διαδικασιών που σχετίζονται με τις εσωτερικές ή εξωτερικές κλιματικές συνθήκες. Ενώ τέτοιες αλλαγές αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της εξέλιξης των προϊόντων σε καμία περίπτωση δεν απειλούν την δομική ακεραιότητα τους.